The Sims 4: Nota oficial sobre o Lag no Modo Simulação

Equipe do The Sims publica nota sobre os travamentos excessivos do The Sims 4 no Modo Simulação.

Durante o Inside Maxis que aconteceu na última terça-feira(27) os produtores do The Sims 4 que participaram da transmissão, revelaram as novidades que virão na próxima atualização do jogo e também comentaram sobre alguns dos principais problemas do jogo, um deles o Lag no Modo Simulação.

Há alguns meses, diversos jogadores vêm reclamando de travamentos no jogo que antes não existiam, que independente da configuração do seu computador o jogo trava constantemente. Isso havia sido resolvido para alguns após novas atualizações, mas em geral muitas pessoas continuam com este problema, deixando o The Sims 4 praticamente não jogável devido aos travamentos.

Felizmente, isso deverá ser corrigido em breve. A Equipe do The Sims publicou uma nota dizendo que está trabalhando neste problema e explicou também como podemos ajudá-los a corrigir o lag do jogo:

Quando o Lag de “Simulação/Autonomia” será corrigido?

Estamos trabalhando nisto! Agora, especificamente, nós estamos identificando a principal causa do problema. Ou seja, estamos pesquisando exatamente quais ações feitas durante o jogo levam ao lag. Este é o primeiro passo a ser dado, porque o lag de simulação/autonomia não é um problema real, e sim um sintoma que pode ter dezenas de causas. Se o lag ocorreu em seu jogo, você deve ter observado as seguintes manifestações mais comuns deste sintoma:

  • Sims parados sem fazer nada
  • Sims que não fazem nada por conta própria (mesmo com livre-arbítrio definido no máximo)
  • Sims levarem um tempo absurdo para cumprir uma ordem
  • O tempo retrocede, após acelerar à Velocidade Ultrarrápida Sims congelarem quando o jogo é acelerado
  • Sims voltarem tarde para casa após a escola
  • FPS caindo

Assim que identificarmos as ações e circunstâncias específicas que levam ao lag, saberemos em que precisamos trabalhar. E o melhor jeito de descobrir isto é analisando os seus arquivos salvos! Quanto mais arquivos salvos pudermos analisar, maiores serão as chances de logo encontrarmos a causa do problema. Então, por favor, continue nos ajudando e enviando seus arquivos salvos, sempre que observar o lag!

Como compartilhar seus arquivos salvos 

Disponibilize as seguintes informações ao enviar os arquivos salvos. Você pode enviar as informações usando este formulário ou mandando uma mensagem para SimGuruNick, diretamente pelo AHQ.

  • Informação básica sobre seu computador (CPU, Sistema Operacional, Quantidade de RAM, Placa de Vídeo, Espaço do Disco Rígido). Estas informações não são para culpar o seu computador pelo problema, mas para ver em quais tipos de sistemas o problema está acontecendo.
  • Qual o tamanho do seu jogo salvo?
  • O problema também ocorre em um novo jogo salvo criado como teste?
  • Vídeo do problema acontecendo. Envie-o para o YouTube e poste o link neste tópico. Não precisa listá-lo
  • Adicione os seguintes documentos a um arquivo em formato .rar ou .zip e compartilhe com o CQ
    Todos estes arquivos são encontrados na pasta: Documentos\Electronic Arts\The Sims 4\

    • lastException.txt (Se houver. Se existir mais de um, inclua todos.)
    • lastUIException.txt (Se houver. Se existir mais de um, inclua todos.)
    • Config.log
    • Toda a pasta Saves

O que você pode tentar fazer, enquanto isto 

  • Esvaziar o inventário dos seus Sims (de todas as famílias/grupos com que você já jogou)
  • Reduzir a quantidade de objetos em sua casa
  • Jogar em uma casa menor, com menos obras de arte e itens espalhados
  • Se você fez um overclock em seu computador, veja como ele se comporta se reverter esta capacidade
  • Assim que acontecer o congelamento, tente salvar o jogo (Salvar como), acessar Opções e retornar, pressionar M ou ir ao mapa-múndi e retornar
  • Diminua a configuração dos Gráficos
  • Se você joga com resolução mais alta do que 1920×1080, tente diminuir para 1920×1080
  • Acesse as configurações de Áudio e remova a marcação ao lado de Ativar Efeito Sonoro de Humor
  • Certifique-se de que seu computador cumpre os requisitos mínimos necessários para o jogo
  • Reduza a quantidade de modificações e conteúdo personalizado usados
  • Comece um jogo novo (finalize completamente o jogo, reinicie e inicie um novo jogo)
  • Mude seus Sims para um novo jogo

Por que não houve resposta ao meu bilhete?

Apesar de não garantirmos que todos os posts receberão resposta, nós revemos fóruns, processos internos e relatórios de falhas regularmente com a equipe de Verificação de Qualidade. Deste modo, conseguimos sincronizar com toda a empresa sobre o que está acontecendo e o que é mais importante para quem joga. Mas o AHQ não é uma ferramenta só para nossas equipes! Ele também foi criado para apoiar pessoas que jogam e ajudam outras pessoas que jogam, e uma curiosidade para vocês: a comunidade do The Sims é uma das mais ativas e engajadas no AHQ. Então, continuem arrasando assim, Simmers! Mas estamos aqui para ajudar, é claro, e um bilhete de suporte pela Ajuda da EA é a melhor opção para obter ajuda com problemas como acesso à conta, compras, etc.

Fique ligado em nosso site para mais informações do mundo do The Sims, muito em breve teremos o anúncio das duas novas DLC’s do The Sims 4.

pedrinhosr
Te faço rir (as vezes) no twitter do Alala Sims. Jogador "quase" profissional de The Sims e muito fã de super-heróis. Filmes/séries de ficção científica e animação são meu ponto fraco. Minha maturidade não condiz muito com o que parece.