Nós da equipe do The Sims adoramos criar jogos que permitem experimentar com a vida.
O The Sims 4 é o nosso jogo de simulação mais ambicioso de todos. Nele há criatividade ilimitada, não apenas no jogo, mas nas escolhas realizadas nele, na plataforma usada para jogar, nos downloads da Galeria ou se você o incrementa com Conteúdo Personalizado ou Modificações. Cada Sim, construção, criação e escolha adiciona algo único à experiência. Isto sem contar a complexidade.
Embora criar qualquer jogo seja difícil, os jogos de simulação de vida são especialmente desafiadores devido à sua profunda interconectividade, à jogabilidade livre e à aleatoriedade incorporada no próprio motor de simulação. Ao somar os anos de atualizações, há mais de 2,4 quintilhões de combinações possíveis (é sério!) de Pacotes de Expansão que quem joga pode ter. Se nós testarmos cada combinação por um segundo, levaria mais de 77 bilhões de anos para analisarmos todas! Isso sem incluir Pacotes de Jogo, Coleções de Objetos, conteúdo personalizado ou as diferenças entre PC, Mac e consoles.
Mesmo se duas pessoas realizarem as mesmas etapas no jogo, os resultados podem ser drasticamente diferentes. Em parte, é isso que faz o The Sims 4 ser tão vivo e divertido na criação, e o que torna a busca por bugs e problemas de estabilidade uma dificuldade enorme.
A nossa equipe adora o desafio que é produzir este jogo e, apesar de gostarmos de enfrentar os contratempos, sabemos que temos tido mais lentidão do que gostaríamos para corrigir os problemas que importam para vocês. A complexidade é parte da magia e da amplitude do The Sims, além de uma das principais razões pelos problemas demorarem mais do que o esperado para serem resolvidos. Nossa função é continuar melhorando a experiência disponível, uma atualização de cada vez, e nós não vamos deixar de realizar isso.
Um Compromisso com a Consistência
Em setembro, apresentamos o Plano de Desenvolvimento – Qualidade de Vida e assumimos o compromisso de corrigir regularmente os principais contratempos votados pela comunidade, ter um trabalho mais próximo com quem cria Modificações para fornecer informações e avisos antecipados, e oferecer maior transparência em nosso cronograma de atualizações. Estamos deixando de lançar patches grandes e pouco frequentes para adotar uma frequência regular de atualizações. Este compromisso começou em setembro e assim continuará daqui em diante. Em novembro, entregamos nosso primeiro passo importante rumo ao futuro: mais de 150 correções de bugs seguindo os problemas mais relatados pela comunidade.
Nossa próxima atualização chegará no dia 2 de dezembro e terá mais de 40 correções e melhorias extras referentes aos problemas mais votados. A Lista de Tarefas será publicada em 25 de novembro e mostrará mais detalhes, além de uma prévia do que será abordado em janeiro.
Além destas atualizações, vamos organizar sessões de perguntas e respostas com os desenvolvedores regularmente. Assim, será possível fazer perguntas diretamente e entender melhor como tratamos as correções, os testes e a opinião de quem joga. Entre no Discord para participar da próxima sessão de perguntas e respostas, no dia 25 de novembro!
Imersão: Corrupção de Arquivos Salvos
Problemas que afetam os arquivos salvos têm sido uma preocupação para vocês. Estamos investigando isto a fundo desde o início de 2025, e nos últimos meses nossa equipe testou e analisou todas as possibilidades: desde lotes corrompidos até loops infinitos de carregamento, para identificar as causas raiz. Graças às nossas novas ferramentas internas e os arquivos salvos enviados por quem joga, conseguimos confirmar vários padrões consistentes.
Progresso Recente
- Identificamos e solucionamos um problema que causava um carregamento infinito ao converter Coberturas ou Dormitórios em Residências de Aluguel, lançado junto com a atualização do Jogo Básico, em 4 de novembro. Esta solução funcionará de modo retroativo, restaurando quaisquer arquivos de jogos salvos já comprometidos.
- As correções dos Códigos de Erro 109:4fe45107, 109:d7e16575, e 123:b378c837 serão lançadas na atualização de dezembro. Estes reparos tratam dos problemas observados nos arquivos salvos afetados, embora continuemos monitorando a existência de novas variantes. Permanecemos tentando solucionar o Erro 801, que ocorre quando vários processos competem durante o carregamento.
- Também começamos a tratar de um possível “Protobuf Overflow”, situação em que os dados de arquivos salvos ou de lotes ficam tão amplos que ultrapassam os limites de armazenamento, resultando em lotes ausentes ou corrompidos. O recurso Otimização de Memória parece reduzir este risco em determinados dispositivos, e iniciamos uma pesquisapara reunir relatos de quem já sofreu com problemas de dados ausentes ou corrompidos.
Também estamos testando:
- Lotes sobrecarregados ou cheios de truques, em que posicionamentos complexos ou modificados podem causar corrupção nos arquivos salvos quando truques não estiverem habilitados.
- Persistência de dados de modificações, em que modificações removidas deixam dados residuais que podem ser carregados em envios à Galeria.
- Transferência de dados de locais, em que configurações de um arquivo salvo podem acidentalmente passar para outro dentro da mesma sessão.
Nossa conclusão até agora? Não há uma única causa a esses problemas, e se você gosta de entrar nos detalhes técnicos, nós compartilhamos uma atualização mais ampla nos EA Forums. Caso esteja tendo problemas de desempenho, disponibilizamos guias para ajudar você a fazer backup dos arquivos salvos e ajustar configurações que diminuem o risco de falhas.
Nossa Promessa Contínua
Sabemos que bugs e instabilidade podem ser frustrantes, ainda mais quando afetam suas histórias e arquivos salvos. Estamos nos esforçando para tornar o processo de correção mais transparente, consistente e sustentável.
Para o The Sims 4, a criatividade, a conexão e a comunidade sempre foram prioridade. A opinião de vocês, os comentários e os votos pelos EA Forums continuam mostrando o que devemos priorizar e suas criações são nossa inspiração diária.
Continuaremos informando o que já foi resolvido, o que está em progresso e o que ainda está sendo investigado. Junto com vocês, continuaremos fazendo do The Sims 4 o melhor e mais profundo jogo de simulação de todos, uma atualização por vez.
— Equipe do The Sims
